Köpvillkor

Om Prylbutiken Online

Prylbutiken Online har sitt säte i Malmö med postadress Bangatan 9D, 214 26.

Vid behov av kontakt, skicka ett e-postmeddelande till info@prylbutikenonline.nu med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi inom kort.

Företagsnamn: Prylbutiken Online i Möllan
Organisationsnummer: 840627-XXXX

Beställning

Vid genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Den innehåller information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Om du upptäcker fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart via info@prylbutikenonline.nu.

Leverans

Normala leveranstider är 10–14 arbetsdagar. I vissa fall kan leveransen ta upp till 14–45 arbetsdagar på grund av faktorer som högsäsong, tullhantering eller väder.

Om försening uppstår utan föregående meddelande, kontakta oss på info@prylbutikenonline.nu.

Om varan inte finns i EU-lager skickas den från vårt lager i Asien, vilket kan förlänga leveranstiden. Vi ersätter inte förseningar orsakade av logistikproblem hos transportören.

Vid förlust av paket kan du begära full återbetalning om vi inte kan bevisa att försändelsen fortfarande är på väg eller om den inte längre är spårbar. Inga extra tullavgifter tillkommer på dina köp.

Priser

Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av leverantörspåverkan, tryckfel eller felaktig information.

Ångerrätt

Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.

Vid nyttjande av ångerrätten:

Meddela oss via info@prylbutikenonline.nu och inkludera namn, adress, e-post, ordernummer och vilka varor som returneras.
Returnera varorna inom 14 dagar, väl paketerade och i ursprunglig förpackning.
Du står för returfrakten.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande eventuell värdeminskning.
Returer accepteras endast till vårt svenska lager.
Vid returer på produkter över 5000 kr tillkommer en administrativ avgift.

Undantag från ångerrätten:

Plomberade produkter som öppnats (t.ex. hygienartiklar, ljud- och bildupptagningar)
Specialtillverkade produkter
Fullgjorda tjänster
Färskvaror
Tidningar och tidskrifter

Läs mer om ångerrätten hos Konsumentverket.

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla varor innan de skickas. Skulle en produkt vara skadad eller felaktig vid ankomst, kompenserar vi enligt konsumentskyddslagen.

Vi erbjuder 12 månaders garanti. Konsumentköplagen ger rätt att reklamera fel inom 3 år, där fel som upptäcks inom 2 år antas vara ursprungliga.

Vid reklamation:

Kontakta info@prylbutikenonline.nu med namn, adress, e-post, ordernummer och beskrivning av felet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi följer ARN:s riktlinjer vid tvister.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar ej för indirekta skador på grund av produkten. Force Majeure-bortfall (t.ex. krig, myndighetsbeslut, leveransproblem) friskriver oss från ansvar.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Bilder kan avvika från verkliga produkter på grund av skärminställningar.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen på vår webbplats. Du kan inaktivera cookies i din webbläsare.

Personuppgifter

Genom att handla hos oss accepterar du vår hantering av personuppgifter enligt GDPR.

Vi lagrar:

Namn, adress, e-post, telefonnummer, IP-adress, köphistorik
Uppgifter sparas så länge det krävs för avtal eller lagkrav

Delning av uppgifter:

Betalleverantörer (Swish, Stripe, Paypal, Payson)
Fraktbolag (Postnord, DHL)
Nyhetsbrev (Mailchimp) – kan avregistreras när som helst

Dina rättigheter:

Begära utdrag av dina uppgifter
Begära rättelse eller radering

Vi skyddar dina uppgifter med SSL/TLS och lagrar dem hos vårt webhotell.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkor. Aktuella villkor publiceras på vår webbplats.

Tvist och lagval

Vid tvist följer vi ARN:s rekommendationer. Klagomål inom EU kan anmälas via EU:s plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tvister tolkas enligt svensk lag.